Vérifié en 23 heures, Betpuan Casino libère vos retraits
Un casino sous licence doit connaître son joueur pour lutter contre le blanchiment : la vérification prend jusqu'à 23 heures.
Retenez l'essentiel du contrôle
Tout ce qui encadre la vérification, résumé pour lever vos doutes avant d'envoyer une pièce.
Qui contrôle
Betpuan Casino Ltd.
Licence
Tobique Gaming Commission, TGC-7353-715
Délai
23 heures
Obligatoire
au plus tard avant le premier retrait
Questions
Âge minimal
18+
D'un dossier refusé à un compte validé
Avant l'inscription, après aussi
Connectez-vous et ouvrez la rubrique de vérification de votre compte : c'est là que les pièces demandées s'affichent, avec les formats acceptés.
Photo de la pièce d'identité
Envoyez votre pièce d'identité en cours de validité, nette et entière : les quatre coins visibles, aucune zone cachée par un doigt ou par un reflet.
Et si l'adresse diffère ?
Ajoutez le justificatif de domicile puis la preuve de paiement : l'adresse et le titulaire doivent correspondre au compte, sinon un second envoi sera réclamé.
Pendant l'attente du verdict
Le contrôle abouti sous 23 heures en général ; si un cliché manque de netteté, l'équipe vous écrit à l'adresse liée au compte avec la pièce à refaire.
Quelles pièces prouvent quoi ?
La crainte du dossier refusé tombe quand chaque copie montre exactement ce qui est demandé.
Pièce d'identité
Confirme: votre nom et votre âge; Copie conforme: recto et verso nets, quatre coins visibles
Justificatif de domicile
Confirme: votre adresse de résidence; Copie conforme: moins de trois mois, nom et adresse lisibles
Preuve de paiement
Confirme: le moyen utilisé pour déposer; Copie conforme: titulaire et quatre derniers chiffres visibles
Pièce d'identité et selfie
Confirme: que la personne est bien vous; Copie conforme: visage et document dans le même cliché
Pourquoi mon document a-t-il été refusé ?
Un nom qui ne colle pas
Votre pièce porte un nom ou une date qui ne correspond pas à ce que vous avez saisi à l'inscription, et la vérification ne peut pas faire le lien. Recopiez l'état civil exact de la pièce; Ajoutez le justificatif du nom modifié
Une adresse actuelle acceptée
Le document d'adresse envoyé date de trop longtemps, la vérification exige une situation de domicile récente et refuse donc le fichier. Demandez un justificatif daté de ce mois; Choisissez une quittance récente
Pourquoi la photo est-elle floue ?
Un coin de la pièce, un tampon ou un bord de page est coupé sur la photo, et la vérification ne peut pas authentifier le document. Reprenez la photo à plat, sans ombre; Gardez les quatre coins visibles
La traçabilité de vos euros, sans détour
Quand nous vous demandons d'où vient votre argent, c'est notre licence Tobique Gaming Commission (TGC-7353-715) qui l'impose. Cette vérification anti-blanchiment s'applique à tous les joueurs, sans exception, et ne sous-entend aucun soupçon à votre encontre.
Les papiers qu'on peut vous demander
Selon votre situation, voici les pièces qui peuvent vous être réclamées.
- Pièce d'identité en cours de validité
- Selfie tenant votre pièce d'identité
- Justificatif de domicile à votre nom
- Preuve de paiement du dépôt
- Preuve de paiement du retrait
Sachez quand on vous demandera vos pièces
Vous saurez à quel moment sortir vos documents et pourquoi on vous les réclame.
Plus de liberté, même contrôle
Premier retrait, premier contrôle
Même personne, deux adresses
Prouvez vos 18 ans
Une pièce d'identité suffit-elle pour retirer ?
Mes documents envoyés à Betpuan Casino sont-ils en sécurité ?
À quel moment la vérification du compte est-elle demandée ?
Mes pièces devront-elles être renvoyées un jour ?
Que faire si une pièce est refusée ?
Qui délivre la licence de Betpuan Casino ?
Pourquoi me demande-t-on l'origine de mes fonds ?
Faites vérifier votre compte dès maintenant
Une fois validé, votre compte retire vers un paiement sans repasser par le contrôle à chaque demande.