Avant de jouer

Betpuan Casino : jouer avec des limites choisies par vous

Se jouer qu'à partir de 18 ans, et les limites de dépôt, limites de mise, pause temporaire, auto-exclusion et rappels de temps de jeu sont dans chaque compte.

Fixer ma limite

18+

Vous ouvrez un compte

Retenez ces cinq repères avant de jouer

De quoi lever le doute sur l'âge, le cadre légal et les recours en cas de difficulté.

Âge minimum

18+

Licence

Tobique Gaming Commission, TGC-7353-715

Registre national

Interdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service

09 74 75 13 13

Questions limites

[email protected]

Le contrôle

Quels outils sont déjà dans mon compte ?

Cinq réglages accessibles depuis votre compte, à activer avant de jouer et non après une perte.

Un plafond sur ce que vous versez

Il plafonne ce que vous versez sur le compte. Activez-le à l'ouverture, avant le premier dépôt, pour partir d'un budget déjà décidé.

Avant la mise, plus après la perte

Il borne ce que vous engagez sur chaque partie. Réglez-le avant votre première mise, le joueur qui joue raisonnablement n'y pense plus ensuite.

La pause temporaire

Il ferme votre accès pour une durée choisie. Prenez cette option dès que vous voulez simplement couper court sans décider d'un arrêt définitif.

La porte fermée, pas entrouverte

Là où la pause laisse la porte entrouverte, l'auto-exclusion la ferme sur la durée plus longue que vous choisissez. Demandez-la quand vous cessez de vous faire confiance.

Rappels de temps de jeu

Des messages rappellent le temps déjà passé sur le site. Activez-les si vous finissez une session sans savoir l'heure qu'il est.

Le réglage

Comment poser une limite depuis votre compte ?

Les paramètres du compte

Connectez-vous avec votre adresse e-mail et ouvrez les paramètres du compte. Vérifiez au passage que votre profil est à jour.

Où se trouve cette rubrique ?

Cherchez la rubrique dédiée au jeu responsable dans le menu du compte. Lisez-la en entier, les outils y sont listés ensemble.

Dépôt ou mise : à vous de trier

Choisissez entre une limite de dépôt et une limite de mise selon ce que vous voulez encadrer. Notez la valeur exacte que vous acceptez, sans la revoir à la hausse.

Vérifier que la valeur apparaît

Validez le réglage puis revenez sur la page pour vérifier qu'elle affiche bien votre valeur. Une capture d'écran vous sert de repère pour la suite.

Sept signaux à repérer

Retrouver le jeu comme loisir

Notez ce que vous ressentez après une session : plus tôt vous repérez ces signaux, plus vite une limite ou une pause peut reprendre la main. Poser une limite avant de jouer reste le premier pas.

Sept signaux dans votre quotidien

Lisez la liste sans vous juger : un seul point qui vous parle mérite une pause.

Des sessions plus longues que prévu.
Vous cachez vos parties à vos proches.
Rejouer pour rattraper une perte.
Le jeu occupe vos pensées hors session.
Emprunter de l'argent pour alimenter le compte.
Le sommeil passe après une session.
Jouer pour oublier une journée difficile.

Relais utile

Des interlocuteurs gratuits en France

La peur d'être jugé tombe : ici, l'écoute est gratuite, anonyme et sans dossier à constituer.

Joueurs Info Service

Une ligne d'écoute répond sept jours sur sept, de 8 h à 2 h, pour les joueurs et leurs proches. L'appel reste anonyme, au tarif normal, sans engagement. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues écoutent les joueurs et leurs proches : thérapie en ligne gratuite, groupes de parole, conseils sociaux et financiers. Le service se joint par téléphone. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un point d'étape sur votre pratique et un annuaire des services d'aide en France, recommandé par l'Autorité nationale des jeux. Consultable en ligne. evalujeu.fr

Votre compte protégé

Choisir la durée qui vous protège

Besoin de souffler quelques jours ?

La pause temporaire coupe l'accès à votre compte pour quelques heures ou quelques jours. Vous l'activez vous-même dans les paramètres, sans justification à fournir, et le jeu reste fermé jusqu'au terme choisi.

Une sortie sans retour anticipé

L'auto-exclusion ferme l'accès au compte pour une longue période. Une fois validée, elle ne se lève pas avant son terme : c'est la différence avec la pause, et c'est ce qui la rend efficace.

L'Interdiction volontaire de jeux

L'Interdiction volontaire de jeux, tenue par l'Autorité nationale des jeux, couvre trois ans minimum, sans levée anticipée, et bloque tous les sites agréés. La demande se fait en ligne avec pièce d'identité et selfie dynamique, ou par lettre recommandée, à titre strictement personnel. interdictiondejeux.anj.fr

Au moment d'agir

Posez vos limites avant de jouer

Comment fermer pour de bon mon compte joueur ?

Écrivez à [email protected] depuis l'adresse liée à votre compte. L'équipe support traite la demande et vous confirme la fermeture définitive. Passé ce point, le compte ne peut plus servir à déposer ni à miser.

Une auto-exclusion peut-elle être levée avant la fin ?

Non. Elle court sur toute la durée que vous avez choisie, sans interruption ni retour en arrière. Cette rigidité fait partie de sa valeur : elle vous protège d'une décision prise sur un coup de tête.

Je veux changer ma limite plus tard, où aller ?

Retournez dans la rubrique des paramètres du compte où vous l'avez posée la première fois. La nouvelle valeur remplace l'ancienne et reste visible dans votre historique. Prenez le temps de la choisir hors du jeu, à froid.

Mon conjoint joue trop, qui peut m'aider ?

Appelez Joueurs Info Service : l'écoute anonyme s'adresse aussi aux proches, pas seulement aux joueurs. Des structures comme SOS Joueurs proposent un accompagnement aux familles, y compris un soutien psychologique et des conseils financiers.

Pourquoi me demande-t-on mes papiers d'identité ?

Parce que l'accès est réservé aux personnes de 18 ans et plus. La vérification de l'âge et de l'identité écarte les comptes de mineurs. Prévoyez une pièce d'identité, un justificatif de domicile et une preuve de paiement.

Les limites se règlent-elles aussi depuis un téléphone ?

Oui, la version mobile reprend la même rubrique de compte, avec les mêmes outils. Un dépôt plafonné sur ordinateur s'applique également depuis votre téléphone. Rien à réinstaller, rien à activer en double.